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Versión 1.3
Actualización: 19 de mayo de 2023
Esta Política de privacidad de Telenav ("Política") rige el uso y acceso a ciertos servicios, productos o sitios web que hemos ofrecido, incluso con nuestros afiliados o a través de ellos ("Telenav", "nosotros", "nos", "nuestro"). Al usar o acceder a nuestros servicios, productos, sitio web o al interactuar con nosotros, usted reconoce esta Política y acepta estar sujeto a ella. Si no está de acuerdo con esta Política, no está autorizado a utilizar nuestros servicios, productos o sitio(s) web. Usted reconoce y comprende que esta Política no se aplica a nuestros socios comerciales u otras empresas que Telenav no posee ni opera. Para obtener información sobre cómo nuestros socios comerciales y otras empresas procesan sus Datos Personales (como se define a continuación), consulte sus políticas de privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política, no utilice ni acceda a nuestros servicios, productos o nuestro sitio web, ni participe en ninguna de estas actividades.
Nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política describe nuestro enfoque de la protección de datos, la privacidad y la seguridad de los datos, incluido nuestro cumplimiento de diversas regulaciones y requisitos gubernamentales, y explica por qué y cómo podemos recopilar, almacenar, procesar y distribuir sus Datos Personales a terceros. En esta Política, también describimos sus derechos en relación con esa información.
Por "Datos Personales", nos referimos a los datos que se refieren a usted como persona física identificada o identificable. Los Datos Personales incluyen, pero no se limitan a su nombre, su dirección, su número de teléfono, incluidos los números de móvil, el número de cuenta de facturación, el identificador de suscriptor móvil, el identificador de equipo móvil, el identificador de dirección de red, la dirección IP y su dirección de correo electrónico. La información anónima que no permite la identificación de una persona física no es un Dato Personal.
Salvo que se indique lo contrario en esta Política, Telenav es el encargado del tratamiento en relación con los Datos personales que podemos recopilar, almacenar, procesar y distribuir de acuerdo con esta Política.
El responsable del tratamiento de los datos será BYD Auto Industry Company Limited, una empresa constituida y existente en virtud de las leyes de la República Popular China con domicilio social en No. 3007, Hengping Road 3001, Pingshan, Shenzhen, China (el "Responsable del Tratamiento"). Además del tratamiento que realizamos y describimos aquí, consulte su política de privacidad para cualquier otro dato recopilado, tratado o cualquier otra actividad de tratamiento de datos llevada a cabo por el Controlador.
Consulte la Sección 6 ("Contactar Telenav") para preguntas y solicitudes relacionadas con esta Política.
Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, recopilamos información diversa de diferentes fuentes. Es possible que nos proporcione parte de la información recopilada directamente (p. ej., cuando utiliza nuestro servicio de navegación para la planificación de rutas en función de la información de geolocalización actual o busca puntos de interés cercanos) y podemos recopilar otra información indirectamente a través del uso de nuestro servicio de navegación conectado ("Servicio de Navegación").
Cuando utiliza el Servicio de navegación en vehículos BYD en modo conectado para buscar un punto de interés, una ruta o una dirección, recibimos y almacenamos (i) un identificador hash único asignado por BYD; (ii) su ubicación GPS actual y la información sobre la ruta y/o el destino planificada, (iii) sus solicitudes de búsqueda de direcciones o puntos de interés y selecciones de resultados de búsqueda; (iv) e información sobre el uso del servicio de búsqueda de ubicación y rutas, su rendimiento y sus acciones y selecciones relacionadas. Usamos esta información para brindarle los servicios de navegación y búsqueda y también podemos usar esta información para proporcionar, mejorar y potenciar nuestros productos y servicios. También se puede compartir con BYD en formato agregado y anónimo. Puede ver esta Política de privacidad dentro del sistema de navegación BYD visitando "Configuración del vehículo".
Cada vez que accede al Servicio de navegación, podemos registrar y almacenar su ubicación, historiales de búsqueda, destinos históricos de navegación e información de ruta, incluido su punto de origen o ubicación actual, la dirección de su destino, la hora de inicio de su viaje, su puntos de interés, favoritos, las direcciones preestablecidas de su casa/oficina y otros datos similares guardados, así como la ruta que debe seguir. Podemos almacenar esta información localmente o en nuestra base de datos en la nube. Durante una sesión de navegación activa, registramos periódicamente su ubicación actual, los datos de los sensores de su vehículo y el rumbo y la velocidad del GPS del hardware de GPS asociado con su vehículo para brindarle su ruta o datos de flujo de tráfico. Nuestro servicio de navegación también utiliza su ubicación o ruta actual para responder a sus solicitudes de puntos de interés cercanos (como gasolineras, restaurantes, tiendas, etc.). Mantenemos una base de datos con estas ubicaciones e información de rutas y podemos usar dicha información para mejorar nuestra base de datos, la cobertura de mapas y proporcionar otras características que pueden mejorar nuestras capacidades de servicio, funciones y experiencia de usuario, incluida su propia experiencia de usuario. También podemos registrar los datos de eventos de encendido/apagado de su motor para proporcionar un mecanismo preciso de actualización de datos del mapa del área de inicio. Podemos registrar los datos de uso de su aplicación de navegación para un análisis de comportamiento del usuario para proporcionar un mejor propósito de experiencia de aplicación. Podemos compartir dichos datos de ubicación en forma anónima con nuestros socios externos que realizan investigaciones y análisis sobre las condiciones del tráfico y el uso del segmento de la carretera.
Con el fin de proporcionar una asistencia posventa completa y resolver rápidamente los problemas relacionados con el servicio, podemos recopilar y exportar registros del sistema de su vehículo cuando tenga problemas y solicite asistencia a su concesionario. Los registros del sistema contienen información valiosa que nos ayuda a identificar y resolver eficazmente los errores técnicos. Mediante la recopilación y el análisis de estos registros, podemos mejorar el rendimiento general y la fiabilidad de nuestros productos. En todos los casos, estos registros sólo se utilizan con fines de análisis de ingeniería y solución de errores. Los datos obtenidos de los registros son anónimos y se almacenan de forma segura.
Recopilamos y exportamos los registros del sistema basándonos en nuestro interés legítimo en ofrecer un servicio postventa eficaz. Mediante el análisis de estos registros, podemos diagnosticar y resolver problemas técnicos con mayor precisión y mejorar así la calidad de nuestro servicio. La recogida y exportación de registros del sistema es esencial para garantizar el funcionamiento óptimo de los sistemas del vehículo y para cumplir nuestras obligaciones legales y comerciales.
También podemos recopilar, almacenar, procesar y distribuir Datos Personales y otra información que nos proporcione voluntariamente, incluso en respuesta a nuestras solicitudes. Depende totalmente de usted proporcionar la información solicitada, pero es posible que algunas funciones de nuestra Plataforma Telenav no estén disponibles si elige no proporcionar la información solicitada (por ejemplo, si desea enviar una solicitud de soporte, pero no está dispuesto a proporcionarnos con su nombre y dirección de correo electrónico).
La información estadística o agregada que podemos recopilar y almacenar no identifica directamente a una persona específica, pero podemos derivar dicha información de los Datos personales. Por ejemplo, podemos agregar Datos personales para calcular el porcentaje de usuarios en un país en particular. Si combinamos otra información con Datos Personales, trataremos la información combinada como Datos Personales. Podemos procesar dichos Datos Personales como parte de la ejecución de un contrato con usted, o como parte de su compromiso de celebrar un contrato con nosotros. Guardamos toda la información que recopilamos de manera confidencial y sólo usaremos la información para el propósito particular para el cual la recopilamos originalmente o usted nos proporcionó. Solicitaremos su permiso específico para cualquier uso adicional. No intercambiamos, comerciamos ni vendemos el acceso a su información sin su consentimiento específico.
Telenav procesa sus Datos Personales de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Por lo tanto, procesamos sus Datos Personales por los siguientes motivos legales:
Su privacidad es importante para nosotros, y mantenemos procedimientos de seguridad razonables y apropiados para proteger su información de pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, teniendo debidamente en cuenta los riesgos que implica el procesamiento y la naturaleza de los Datos Personales. Por ejemplo, Telenav limita el acceso a los sistemas de Telenav que almacenan dicha información al personal autorizado. Telenav también utiliza el protocolo de Secure Sockets Layer (SSL) para garantizar que nuestra transmisión de Datos Personales esté protegida mediante encriptación.
Aunque Telenav mantiene varias medidas de seguridad para evitar el acceso no autorizado o la divulgación de sus Datos Personales, ninguna medida de seguridad es absoluta o está totalmente garantizada. Le recomendamos que se proteja contra cualquier acceso no autorizado a su cuenta manteniendo la confidencialidad de su contraseña y sus credenciales de inicio de sesión.
Si lo exige la ley, le notificaremos si determina que hubo actos no autorizados que violan la ley o esta política, u otras infracciones de seguridad.
No conservaremos sus Datos Personales durante más tiempo del que consideremos razonable o necesario para los fines descritos en esta Política. El período de tiempo que conservamos los Datos Personales y los criterios que utilizamos para determinar ese tiempo dependen de la naturaleza de los Datos Personales y el propósito para el que se proporcionaron. Por ejemplo, conservamos sus Datos Personales relacionados con la administración de su cuenta de aplicación (como el nombre, la dirección de correo electrónico, el contenido de la cuenta y las preferencias) mientras los conserve dentro de su cuenta. Por lo general, podemos mantener otros datos, como registros de su actividad dentro de la aplicación, durante un breve período antes de anonimizarlos para un uso autorizado posterior. También podemos retener sus Datos Personales para otros fines permitidos por la ley aplicable, incluida, por ejemplo, la defensa de cualquier reclamo legal. Podemos retener Datos Personales en función de lo que sea aplicable al producto o servicio que esté utilizando. Puede ponerse en contacto con privacy@telenav.com para obtener información adicional sobre nuestras políticas de conservación con respecto a sus Datos Personales.
Podemos compartir Datos Personales con nuestros afiliados, socios, proveedores o agentes que trabajan en nuestro nombre para los fines descritos en esta Política. Por ejemplo, podemos contratar empresas para que nos ayuden a proteger y asegurar nuestros sistemas o servicios y para apoyar los fines descritos en la Sección 1. Podemos compartir Datos Personales con las siguientes categorías de destinatarios: proveedores de alojamiento, proveedores de software SaaS en la nube para la contratación de empleados, proveedores de pago, proveedores de servicios de correo electrónico, proveedores de seguridad y autenticación, proveedores de asistencia al usuario, proveedores de publicidad, proveedores de marketing, proveedores de análisis.
Todos nuestros proveedores o agentes deben cumplir con nuestros requisitos de privacidad y seguridad de datos y esta Política, y no están autorizados a utilizar los Datos Personales que reciben de nosotros para ningún otro fin. Seguimos siendo responsables según las leyes de protección de datos si los agentes externos con los que nos comprometemos a procesar Datos Personales en nuestro nombre no lo hacen de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, a menos que demostremos que no somos responsables del evento que causó el daño.
Nuestros productos y servicios pueden utilizar recursos proporcionados por servidores ubicados en diferentes países del mundo, dependiendo de la medida en que acceda a los servicios de Telenav y de dónde se encuentre. Por lo tanto, en particular para este producto, nosotros o nuestros socios, proveedores o agentes podemos procesar y almacenar sus datos personales de acuerdo con el Capítulo 1, en las siguientes ubicaciones y para los siguientes propósitos relevantes para cada sitio:
Siempre que transfiramos información personal a otras jurisdicciones, nos aseguraremos de que dichas transferencias se realicen de acuerdo con esta política y de que dichas transferencias tengan una base legal antes de que se produzca cualquier transferencia y de que se proporcione una protección adecuada de sus datos personales de acuerdo con los requisitos de la legislación aplicable, por ejemplo, utilizando cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o las autoridades pertinentes (cuando sea necesario) y exigiendo el uso de otras medidas de seguridad de la información técnicas y organizativas adecuadas. Puede ponerse en contacto con el equipo de privacidad de Telenav en privacy@telenav.com para obtener más información sobre las medidas de protección que hemos adoptado en relación con estas transferencias.
Cumpliremos con cualquier citación, orden judicial u otros procesos legales para cualquier información que tengamos sobre usted, y podemos usar esa información para establecer o ejercer sus derechos legales, los nuestros o los de otros, o para defendernos de reclamaciones legales. También se nos puede solicitar que divulguemos Datos Personales en respuesta a una solicitud legal de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.
Si decidimos vender, comprar, fusionar o reorganizar nuestros negocios en ciertos países, esto puede implicar la divulgación de Datos Personales a compradores potenciales o reales y sus asesores, o la recepción de Datos Personales de vendedores y sus asesores. En caso de tal divulgación de datos personales, cumpliremos con todos los requisitos de privacidad aplicables.
Tiene derechos legales específicos bajo el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD") con respecto a sus datos personales procesados por Telenav. Estos se explican brevemente a continuación y se pueden ejercer utilizando los detalles de la información de contacto en la sección "Contactar Telenav".
Puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la siguiente información de contacto:
Telenav, Inc
Destinatario: DPO
4655 Great America Parkway, Suite 300
Santa Clara, CA 95054, US
Tel.: (866) 686-0192
Correo electrónico: privacy@telenav.com
Si es residente de un estado miembro de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, puede dirigir sus consultas o quejas enviando un correo electrónico a privacy@telenav.com .
En relación con cualquier notificación o solicitud que pueda proporcionar en virtud de esta Política, verificaremos su identidad o la identidad de su agente autorizado que envíe la solicitud en su nombre y luego cumpliremos con su solicitud. Verificaremos su identidad con un "grado razonable de certeza" o con un "grado razonable alto de certeza" dependiendo de la confidencialidad de los Datos Personales y el riesgo de daño para usted en caso de divulgación o eliminación no autorizada, según el caso. Es posible que le solicitemos que proporcione datos personales adicionales para verificar su identidad antes de que podamos procesar su solicitud.
Telenav puede celebrar acuerdos por escritos sobre productos o servicios con clientes que contengan disposiciones específicas relacionadas con la confidencialidad, seguridad u otro procesamiento de la información. Si esta Política entra en conflicto con cualquier disposición de dichos términos y acuerdos (tanto estadounidenses como internacionales), dichos términos y acuerdos prevalecerán en caso de discrepancia. En todos los demás casos, se aplican los términos de esta Política.
Al elegir usar nuestra Plataforma Telenav, o proporcionar información a Telenav, usted acepta que cualquier disputa sobre la privacidad o los términos contenidos en esta Política se regirá por las leyes del Estado de California, Estados Unidos de América; siempre que, sin embargo, (i) esta Política se rija por el RGPD, si RGPD se aplica este último; o que (ii) se aplique cualquier otra ley aplicable que pueda ser requerida por la jurisdicción en la que usted reside. Excepto donde lo prohíba la ley aplicable (que puede incluir Quebec), también acepta arbitrar dichas disputas y cumplir con cualquier limitación de daños contenida en nuestros Términos de Uso, Términos y Condiciones de Servicio u otro acuerdo aplicable que tengamos con usted.
Telenav está sujeta a las investigación y poderes de ejecución de la Comisión de Federación Comercio (CFC).
Podemos actualizar esta Política de acuerdo con los cambios en nuestras funciones comerciales, las medidas relacionadas con la protección de Datos Personales y las leyes aplicables. Si hacemos algún cambio a esta Política, lo publicaremos en la página de nuestro sitio web en www.telenav.com/legal, y se lo notificaremos a través de la APP de navegación en el vehículo. Cuando los cambios a esta Política tengan un impacto fundamental en la naturaleza del procesamiento o tengan un impacto material en usted, le avisaremos con suficiente anticipación para que tenga la oportunidad de ejercer cualquier derecho que pueda tener.
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