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Privacy is important to us, so you have the option of disabling certain types of storage that may not be necessary for the basic functioning of the website. Blocking categories may impact your experience on the website. Cookie Policy
Versión 1.1
Actualizado el 14 de julio de 2024
Esta política de privacidad de Telenav ("política") regula el uso y acceso a determinados servicios, productos o sitios web que ofrecemos, incluso con nuestros afiliados o a través de ellos. La confidencialidad de sus datos personales es una de las principales preocupaciones de Telenav Inc. (en adelante: Telenav", "nosotros", "nos", "nuestro") con domicilio social en California, 4655 Great America Parkway, Suite 300, Santa Clara. Al utilizar o acceder a nuestros servicios, productos, sitio web o al interactuar con nosotros de cualquier otra forma, usted reconoce esta Política y acepta estar sujeto a ella. Si no está de acuerdo con esta política, no tiene derecho a utilizar nuestros servicios, productos o sitio(s) web. Usted reconoce y comprende que esta política no se aplica a nuestros socios comerciales u otras empresas que Telenav no posea ni gestione. Para obtener información sobre cómo nuestros socios comerciales y otras empresas procesan sus datos personales (como se define a continuación), consulte sus políticas de privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de esta política, no utilice ni acceda a nuestros productos y servicios, ni participe en ninguna de estas actividades.
Nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política describe nuestro enfoque en materia de protección, privacidad y seguridad de datos, incluido nuestro cumplimiento de diversas regulaciones y requisitos gubernamentales. Asimismo, explica por qué y cómo podemos recopilar, almacenar, procesar y distribuir sus datos personales a terceros. También describimos en esta política sus derechos en relación con esa información.
Por "Datos personales", nos referimos a los datos que se relacionan con usted como persona física identificada o identificable. Los datos personales incluyen, entre otros: su nombre, dirección, número de teléfono y teléfono móvil, número de cuenta de facturación; identificador de suscriptor móvil, de equipo móvil y de dirección de red; dirección IP y de correo electrónico. Los datos de carácter anónimo o seudónimo, que no podamos relacionar con una persona física identificable, no serán considerados como datos personales.
Por "Leyes vigentes de protección de datos " nos referimos a cualquier régimen legislativo o regulatorio vigente promulgado por un gobierno reconocido (o entidad gubernamental o administrativa) con el propósito de proteger los derechos de privacidad de las personas físicas o de hogares compuestos por personas físicas, incluyendo, pero no limitándose a: la Ley de protección de datos personales B.E. 2562/2019 (“PDPL o Ley de privacidad de Tailandia”), Ley de protección de datos personales de 2012 (“PDPA o Ley de privacidad de Singapur”), Reglamento general de protección de datos - Reglamento (UE) 2016/679 (“GDPR o Ley de privacidad de la UE”), Reglamento del Reino Unido (UE) 2016/679 (“RGPD del Reino Unido”) , Ley de privacidad N.° 119/1988 (“APC o Ley de privacidad de Australia”) o Ley de privacidad de 2020 (“NZPA o Ley de privacidad de Nueva Zelanda”).
Todos los demás términos tendrán el significado definido en las leyes vigentes de protección de datos.
Salvo que se indique lo contrario en esta Política, tanto Telenav como Chang’An (Chongqing Changan New Energy Vehicles Technology Co., Ltd. como OEM) se definirán como Controladores independientes en relación con los datos personales que cada uno pueda recopilar, almacenar, procesar y distribuir de conformidad con su política y el acuerdo celebrado entre las partes. Excepto por el procesamiento realizado por nosotros y descrito en este documento, consulte la Política de privacidad del OEM para cualquier otra categoría de datos recopilados, almacenados o procesados.
Consulte la sección 6 (“Contacto con Telenav”) si tiene preguntas y solicitudes relacionadas con esta política.
Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, recopilamos información de diversas fuentes. Puede proporcionarnos parte de la información recopilada directamente (por ejemplo, cuando utilice nuestro servicio de navegación para planificar rutas basadas en información de geolocalización actual o al buscar de puntos de interés cercanos); y podemos recopilar otra información indirectamente a través del uso de nuestro servicio de navegación conectado ( "Servicio de navegación").
CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES PROCESADOS
Cuando utiliza el Servicio de navegación en vehículos Changan en modo conectado para buscar un punto de interés, ruta o dirección, recibimos, almacenamos y procesamos (I) un identificador único asignado por Changan; (II) su ubicación GPS actual y la ruta planificada y/o información de destino; (III) sus solicitudes de búsqueda de direcciones o puntos de interés y selecciones de resultados de búsqueda; (iv) e información relativa a su actividad electrónica, como el historial de uso de la navegación, cuándo se utilizó, el navegador utilizado, etc.
Cada vez que acceda a nuestro Servicio de Navegación, podremos almacenar y procesar los siguientes datos: (V) su ubicación, historiales de búsqueda, destinos históricos de navegación e información de ruta, incluido su punto de origen o ubicación actual, la dirección de su destino, la hora de inicio de su viaje, sus puntos de interés, favoritos , las direcciones preestablecidas de su casa u oficina, entre otros datos similares guardados, así como la ruta que se le indica seguir. Podemos almacenar esta información localmente o en nuestra base de datos en la nube.
FINALIDADES DEL PROCESAMIENTO
Utilizamos datos personales para proporcionarle servicios de navegación y búsqueda. También podemos utilizar esta información para proporcionar, mejorar y potenciar nuestros productos y servicios. También puede compartirse con Changan en un formato agregado y anónimo. Puede consultar esta política de privacidad dentro del sistema de navegación visitando la sección "Configuración del sistema de navegación".
Durante una sesión de navegación activa, procesamos periódicamente su ubicación actual, los datos de los sensores de su vehículo, y el rumbo y la velocidad del GPS desde el hardware GPS asociado a su vehículo para proporcionarle los datos de su ruta o del tráfico. Nuestro servicio de navegación también utiliza su ubicación o ruta actual para responder a sus solicitudes de puntos de interés cercanos (como gasolineras, restaurantes, bancos, hoteles, aparcamientos, etc.). Mantenemos una base de datos con estas ubicaciones e información de rutas y podemos usar dicha información para mejorar nuestra base de datos, la cobertura de mapas y para proporcionar otras características que puedan mejorar las capacidades de nuestro servicio, las funciones y la experiencia del usuario, incluida su propia experiencia de usuario. También podemos registrar los datos de los eventos de encendido y apagado del motor para proporcionar un mecanismo preciso de actualización de datos del mapa del área local. Podemos almacenar sus datos de uso de la aplicación de navegación para proporcionar un análisis del comportamiento del usuario con el fin de proporcionar una mejor experiencia de la aplicación. Para el procesamiento previsto en el presente párrafo, Telenav actuará como regulador y podrá compartir dichos datos de ubicación de forma anónima con sus socios externos que realizan investigaciones y análisis sobre las condiciones del tráfico y el uso de tramos de carreteras.
Como controlador independiente, también podemos recopilar, almacenar, procesar y distribuir datos personales para el cumplimiento de las obligaciones legales de Telenav en el contexto de los servicios prestados a través de Telenav, incluidas las obligaciones financieras, contables, fiscales y de archivo. Recopilamos otra información que usted nos proporciona voluntariamente, incluso en respuesta a nuestras solicitudes. Es enteramente su decisión proporcionar la información solicitada, pero es posible que ciertas funciones de nuestra plataforma Telenav no estén disponibles si decide no proporcionar la información solicitada (por ejemplo, si desea enviar una solicitud de soporte, pero no está dispuesto a proporcionarnos su nombre y dirección de correo electrónico).
FINALIDADES DE PROCESAMIENTO ADICIONALES
La información estadística o agregada que podemos recopilar y almacenar no identifica directamente a una persona específica, pero podemos derivar dicha información de los datos personales. Por ejemplo, podemos agregar datos personales para calcular el porcentaje de usuarios en un país en particular. Si combinamos otra información con datos personales, trataremos la información combinada como datos personales. Podemos procesar dichos datos personales como parte de la ejecución de un contrato con usted o como parte de su compromiso de celebrar un contrato con nosotros. Almacenamos toda la información que recopilamos de forma confidencial y solo la procesaremos para el propósito particular para el cual la recopilamos originalmente o para el que usted la proporcionó. Solicitaremos su permiso específico para cualquier uso adicional. No intercambiamos, comercializamos ni vendemos el acceso a su información sin su consentimiento específico.
BASE JURÍDICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Telenav procesa sus Datos personales de acuerdo con las Leyes Aplicables de Protección de Datos. Por lo tanto, procesamos sus datos personales basándonos en los siguientes fundamentos jurídicos:
Su privacidad es importante para nosotros. Mantenemos procedimientos de seguridad razonables y apropiados para proteger su información contra pérdidas, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Todo ello teniendo debidamente en cuenta los riesgos involucrados en el procesamiento y la naturaleza de los datos personales. Por ejemplo, Telenav limita el acceso a los sistemas Telenav que almacenan dicha información al personal autorizado. Telenav también utiliza el protocolo Secure Sockets Layer (SSL) para garantizar que nuestra transmisión de datos personales esté protegida mediante cifrado.
Si bien Telenav mantiene diversas medidas de seguridad para evitar el acceso no autorizado o la divulgación de sus datos personales, ninguna medida de seguridad es absoluta ni está totalmente garantizada. Le recomendamos que se proteja contra cualquier acceso no autorizado a su cuenta manteniendo la confidencialidad de su contraseña y credenciales de inicio de sesión.
Si lo exige la ley, le notificaremos si determinamos que actos no autorizados infringen la ley, esta política o cualquier otra brecha de seguridad.
Telenav ha implementado políticas y reglas con respecto a la retención de datos personales que cumplen plenamente con las leyes vigentes de protección de datos. Los períodos de retención se determinan en función de los fines para los cuales se recopilan y procesan, y se revisan periódicamente para cumplir con los estándares relacionados a la limitación del almacenamiento de datos.
El período de tiempo que retenemos los datos personales, y los criterios que utilizamos para determinar ese tiempo, dependen de la naturaleza de los datos personales y del propósito para el que se proporcionaron. Por ejemplo, conservamos sus datos personales relacionados con la gestión de su cuenta de la aplicación (como nombre, dirección de correo electrónico, contenido de la cuenta y preferencias) mientras los conserve dentro de su cuenta. Por lo general, podemos conservar otros datos, como registros de su actividad dentro de la aplicación durante un breve período antes de hacerlos anónimos para un uso autorizado posterior. También podemos retener sus datos personales para otros fines permitidos según las leyes vigentes de protección de datos. Esto incluye, por ejemplo, la defensa de cualquier reclamo legal. Podemos conservar datos personales en función de lo que sea aplicable al producto o servicio que esté utilizando.
Puede ponerse en contacto con privacy@telenav.com para obtener información adicional sobre nuestras políticas de retención con respecto a sus datos personales.
AFILIADOS DE TELENAV Y TERCEROS AUTORIZADOS
Podemos compartir datos personales con nuestros afiliados, socios, proveedores o agentes que trabajen en nuestro nombre para los fines descritos en esta política. Por ejemplo, podemos contratar empresas para que nos ayuden a proteger y asegurar nuestros sistemas o servicios y para respaldar los propósitos descritos en la Sección 1. Podemos compartir datos personales con las siguientes categorías de destinatarios: proveedores de alojamiento, proveedores de SaaS en la nube para contratación de empleados, proveedores de pagos, proveedores de servicios de correo electrónico, proveedores de seguridad y autenticación, proveedores de soporte al usuario, proveedores de publicidad, proveedores de marketing y proveedores de análisis.
Cualquier proveedor o agente que contratemos debe cumplir con nuestros requisitos de privacidad y seguridad de datos y con esta política. Además, no están autorizados a utilizar los datos personales que reciban de nosotros para ningún otro propósito. Seguiremos siendo responsables según las leyes de protección de datos si los agentes externos que contratamos para procesar datos personales en nuestro nombre lo hacen de manera incompatible con las leyes vigentes de protección de datos, a menos que demostremos que no somos responsables del hecho causante del daño.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS PERSONALES
Nuestros productos y servicios pueden ser proporcionados utilizando recursos y servidores ubicados en varios países del mundo, dependiendo del alcance de sus interacciones con Telenav y de su localización. Por lo tanto, específicamente para este producto, nosotros o nuestros socios, proveedores o agentes podemos procesar y almacenar sus datos personales (como se indica en el capítulo 1) dentro de las siguientes ubicaciones y de acuerdo con los siguientes propósitos relacionados con cada sitio:
· Espacio Económico Europeo (Frankfurt, Alemania) - Los servidores con sede en Europa operan los servicios en la nube y la infraestructura crítica para los servicios conectados relacionados con los usuarios de toda Europa.
· América (Virginia, Estados Unidos) - Los servidores con sede en EE. UU. administran los servicios en la nube y la infraestructura crítica para los servicios conectados relacionados con los usuarios en América del Norte y del Sur.
· Asia Pacífico (Singapur) - Los servidores con sede en Asia (Singapur) administran los servicios en la nube y la infraestructura crítica para los servicios conectados relacionados con los usuarios en el sudeste asiático, Australia, Nueva Zelanda y el sur de Asia.
Siempre que transfiramos información personal a otras jurisdicciones, nos aseguraremos de que la información se transfiera de acuerdo con esta Política y de que, antes de cualquier transferencia, exista una base legal para dicha transferencia y se proporcione una protección adecuada para sus datos personales según lo requiera la ley aplicable. Por ejemplo, mediante el uso de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o las autoridades competentes (cuando sea necesario) y exigiendo la utilización de otras medidas técnicas y organizativas apropiadas para la seguridad de la información. Puede comunicarse con el equipo de privacidad de Telenav en privacy@telenav.com para obtener información adicional sobre las medidas de seguridad que adoptamos en relación con estas transferencias.
DIVULGACIONES OBLIGATORIAS
Cumpliremos con cualquier citación, orden judicial u otro proceso legal relativo a cualquier información sobre usted que obre en nuestro poder. Asimismo, podemos usar dicha información para establecer o ejercer sus derechos legales, los nuestros o los de terceros, o para defendernos contra reclamos legales. También podemos vernos obligados a revelar datos personales en respuesta a una solicitud legal de las autoridades públicas, incluso para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de cumplimiento de la ley.
FUSIONES Y ADQUISICIONES
Si decidimos vender, comprar, fusionar o reorganizar de otro modo nuestros negocios en determinados países, esto puede implicar que revelemos datos personales a compradores potenciales o reales y a sus asesores, o que recibamos datos personales de vendedores y sus asesores. En el caso de que se produzcan dichas divulgaciones de datos personales, cumpliremos con todos los requisitos de privacidad aplicables.
Usted tiene derechos legales específicos establecidos por las leyes vigentes de protección de datos con respecto a los datos personales que Telenav procesa sobre usted. Estos derechos legales se explican brevemente a continuación y puede ejercerlos utilizando la información de contacto detallada en la sección "Contactar con Telenav".
Para cualquier consulta, puede contactarnos a través de:
Telenav, Inc
Atención: DPO
4655 Great America Parkway, Suite 300
Santa Clara, CA 95054, EE. UU.
Teléfono: (866) 686-0192
Correo electrónico: privacy@telenav.com
Si es residente de un estado miembro de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo puede dirigir sus preguntas o quejas enviando un correo electrónico a privacy@telenav.com.
Con respecto a cualquier notificación o solicitud que pueda proporcionar en virtud de esta política, verificaremos su identidad o la identidad del agente autorizado que presente la solicitud en su nombre y luego daremos cumplimiento a la misma. Verificaremos su identidad con un "grado razonable de certeza" o con un "grado razonablemente alto de certeza" dependiendo de la sensibilidad de los datos personales y del riesgo de que se vea perjudicado por su divulgación o eliminación no autorizada, según corresponda. Es posible que le solicitemos que proporcione datos personales adicionales para verificar su identidad antes de que podamos procesar su solicitud.
OTROS ACUERDOS
Telenav puede suscribir con sus clientes acuerdos escritos sobre productos o servicios que contengan disposiciones específicas relacionadas con la confidencialidad, la seguridad u otro manejo de la información. Si esta política entra en conflicto con alguna disposición de esos términos y condiciones (tanto estadounidenses como internacionales), dichos términos y acuerdos prevalecerán en caso de ambigüedad. En todos los demás casos, se aplicarán los términos de la presente Política
LEGISLACIÓN APLICABLE
Al elegir utilizar nuestra Plataforma Telenav o proporcionar información a Telenav de cualquier otro modo, usted acepta que cualquier disputa sobre la privacidad o sobre los términos contenidos en esta política se regirán por las leyes del Estado de California, Estados Unidos de América; siempre que, no obstante, (i) esta política se rija por las leyes vigentes de protección de datos o (ii) cualquier otra ley aplicable que pueda exigir la jurisdicción en la que usted reside. Excepto donde lo prohíba la legislación aplicable, usted también acepta someter a arbitraje dichas disputas y acatar cualquier limitación sobre daños contenida en nuestros Términos de uso, Términos y condiciones de servicio u otro acuerdo aplicable que tengamos con usted.
Telenav está sujeta a los poderes de investigación y aplicación de la Comisión Federal de Comercio (FTC).
CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta política de acuerdo con los cambios en nuestras funciones comerciales, las medidas relativas a la protección de datos personales y las leyes vigentes de protección de datos. Si realizamos cambios en esta Política, publicaremos cualquier modificación en la página web correspondiente en la sección www.telenav.com/legal y se lo notificaremos a través de la aplicación de navegación en el vehículo. Cuando los cambios a esta política tengan un impacto fundamental en la naturaleza del procesamiento o de algún otro modo tengan un impacto sustancial en usted, le avisaremos con suficiente antelación para que tenga la oportunidad de ejercer cualquier derecho que le asista.
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