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Privacy is important to us, so you have the option of disabling certain types of storage that may not be necessary for the basic functioning of the website. Blocking categories may impact your experience on the website. Cookie Policy
Actualizado2024, junio
Esta Política de privacidad de Telenav ("Política") rige el uso y acceso a ciertos servicios, productos o sitios web que hemos ofrecido, incluso con nuestros afiliados o a través de ellos ("Telenav", "nosotros", "nos", "nuestro"). Al usar o acceder a nuestros servicios, productos, sitio web o al interactuar con nosotros, usted reconoce esta Política y acepta estar sujeto a ella. Si no está de acuerdo con esta Política, no está autorizado a utilizar nuestros servicios, productos o sitio(s) web. Usted reconoce y comprende que esta Política no se aplica a nuestros socios comerciales u otras empresas que Telenav no posee ni opera. Para obtener información sobre cómo nuestros socios comerciales y otras empresas procesan sus Datos Personales (como se define a continuación), consulte sus políticas de privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política, no utilice ni acceda a nuestros servicios, productos o nuestro sitio web, ni participe en ninguna de estas actividades.
Nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política describe nuestro enfoque de la protección de datos, la privacidad y la seguridad de los datos, incluido nuestro cumplimiento de diversas regulaciones y requisitos gubernamentales, y explica por qué y cómo podemos recopilar, almacenar, procesar y distribuir sus Datos Personales a terceros. En esta Política, también describimos sus derechos en relación con esa información.
Por "Datos Personales", nos referimos a los datos que se refieren a usted como persona física identificada o identificable. Los Datos Personales incluyen, pero no se limitan a su nombre, su dirección, su número de teléfono, incluidos los números de móvil, el número de cuenta de facturación, el identificador de suscriptor móvil, el identificador de equipo móvil, el identificador de dirección de red, la dirección IP y su dirección de correo electrónico. La información anónima que no permite la identificación de una persona física no es un Dato Personal.
Salvo que se indique lo contrario en esta Política, Telenav es el encargado del tratamiento en relación con los Datos personales que podemos recopilar, almacenar, procesar y distribuir de acuerdo con esta Política.
El responsable del tratamiento de los datos será BYD Auto Industry Company Limited, una empresa constituida y existente en virtud de las leyes de la República Popular China con domicilio social en No. 3007, Hengping Road 3001, Pingshan, Shenzhen, China (el "Responsable del Tratamiento"). Además del tratamiento que realizamos y describimos aquí, consulte su política de privacidad para cualquier otro dato recopilado, tratado o cualquier otra actividad de tratamiento de datos llevada a cabo por el Controlador.
Consulte la Sección 6 ("Contactar Telenav") para preguntas y solicitudes relacionadas con esta Política.
Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, recopilamos información diversa de diferentes fuentes. Es possible que nos proporcione parte de la información recopilada directamente (p. ej., cuando utiliza nuestro servicio de navegación para la planificación de rutas en función de la información de geolocalización actual o busca puntos de interés cercanos) y podemos recopilar otra información indirectamente a través del uso de nuestro servicio de navegación conectado ("Servicio de Navegación").
El software de Telenav aprovecha los datos recogidos para sus servicios de navegación con diversos fines de procesamiento, incluida la mejora de la experiencia de los usuarios de vehículos eléctricos ("VE"). Estos datos facilitan una serie de funciones, entre las que se incluyen sólidas funcionalidades de búsqueda para localizar estaciones de recarga de VE, búsquedas detalladas de marcas específicas y seguimiento en tiempo real del estado de la batería del VE. La alarma de detección de batería baja, que se activa cuando la batería del VE alcanza un nivel crítico, aprovecha estos datos para recomendar automáticamente la estación de carga más cercana, garantizando que los usuarios estén bien informados sobre sus opciones de recarga. Además, el software utiliza estos datos para estimar y mostrar la autonomía del VE en el mapa y la ruta, proporcionando información valiosa para la planificación del viaje. El planificador de viajes del VE aprovecha los datos de autonomía actuales para optimizar la navegación con paradas de recarga estratégicamente planificadas a lo largo del camino. Los usuarios pueden añadir cómodamente estaciones de carga sugeridas a su ruta con un solo clic, agilizando su viaje. Además, el software ofrece estimaciones de autonomía diferenciadas para alta velocidad/urbano, con fines informativos. Estas estimaciones se basan en los datos recogidos para proporcionar una orientación general para la planificación de rutas y la estimación de la resistencia en diversos escenarios de conducción. Sin embargo, se aconseja a los usuarios que tengan en cuenta factores en tiempo real, como las condiciones de conducción, el clima y los hábitos de conducción personales, y que actúen con precaución cuando se basen en estas estimaciones para tomar decisiones en tiempo real mientras están en la carretera. Los usuarios deben tomar decisiones de viaje teniendo en cuenta múltiples factores más allá de las estimaciones del Software para un viaje seguro y fiable.
Cuando utiliza el Servicio de navegación en vehículos BYD en modo conectado para buscar un punto de interés, ruta o dirección, recibimos, almacenamos y procesamos los siguientes datos personales:
(i) ID del vehículo (VIN cifrado);
(ii) datos de localización: en concreto, su localización GPS actual e información sobre la ruta y/o el destino previstos.
(iii) su dirección o punto de interés, solicitudes de búsqueda y selecciones de resultados de búsqueda e información relativa a su actividad electrónica, como el historial de uso de la navegación, cuándo se utilizó, navegador utilizado, etc.
(iv) si posee un vehículo eléctrico, también podemos recopilar la capacidad de potencia, el porcentaje de potencia actual y el modelo de coche.
(v) su ubicación, historiales de búsqueda, destinos históricos de navegación e información de ruta, incluido su punto de origen o ubicación actual, la dirección de su destino, la hora de inicio de su viaje, sus puntos de interés, favoritos, sus direcciones preestablecidas de Casa/Oficina y otros datos similares guardados, así como la ruta que se le indica que siga. Podemos almacenar esta información localmente o en nuestra base de datos en la nube.
(vi) si tenemos su permiso, podemos acceder y utilizar su teléfono móvil, agenda de llamadas, almacenamiento u otras funciones relacionadas para facilitarle el uso de los mismos directamente dentro del sistema de navegación.
Puede ver este Aviso de privacidad dentro del sistema de navegación de BYD visitando la "Configuración del vehículo".
Cada vez que acceda al Servicio de Navegación, podremos registrar y almacenar su ubicación, historiales de búsqueda, destinos históricos de navegación e información de ruta, incluido su punto de origen o ubicación actual, la dirección de su destino, la hora de inicio de su viaje, sus puntos de interés, favoritos, sus direcciones de Casa/Oficina preestablecidas y otros datos similares guardados, así como la ruta que se le indique que siga. Podemos almacenar esta información localmente o en nuestra base de datos en la nube. Si los datos se almacenan localmente en el vehículo, el controlador, es decir, BYD, puede permitirle eliminar directamente los datos recopilados.
Utilizamos los Datos Personales para proporcionarle servicios de navegación y búsqueda y también podemos utilizar esta información para proporcionar, mejorar y perfeccionar nuestros productos y servicios. También puede ser compartida con BYD en un formato agregado/anonimizado. Puede consultar esta Política de Privacidad dentro del sistema de navegación visitando "Ajustes del sistema de navegación".
Durante una sesión de navegación activa, procesamos periódicamente su ubicación actual, los datos de los sensores de su vehículo y el rumbo y la velocidad del GPS del hardware GPS asociado con su vehículo para proporcionarle su ruta o datos de flujo de tráfico. Nuestro servicio de navegación también utiliza su ubicación o ruta actual para responder a sus solicitudes de puntos de interés cercanos (como gasolineras, restaurantes, tiendas, etc.). Mantenemos una base de datos con estas ubicaciones e información de ruta y podemos usar dicha información para mejorar nuestra base de datos, cobertura de mapas y para proporcionar otras características que puedan mejorar nuestras capacidades de servicio, funciones y experiencia de usuario, incluida su propia experiencia de usuario. También podemos registrar los datos de los eventos de encendido/apagado de su motor para proporcionar un mecanismo preciso de actualización de datos del mapa del área local. Podemos almacenar los datos de uso de su aplicación de navegación para proporcionar un análisis del comportamiento del usuario con el fin de proporcionar una mejor experiencia de la aplicación.
Para el tratamiento previsto en el presente apartado, Telenav actuará como responsable del tratamiento y podrá compartir dichos datos de localización de forma anonimizada con nuestros socios terceros que realizan investigaciones y análisis sobre las condiciones del tráfico y el uso de segmentos de carretera.
Podemos supervisar el tráfico dentro del Software de Telenav para mejorar su experiencia de usuario, incluyendo la optimización del rendimiento y la resolución de problemas técnicos. Además, podemos utilizar los datos para análisis y mediciones con el fin de comprender cómo se utilizan nuestros servicios. Por ejemplo, analizamos los datos sobre su uso del Software Telenav para hacer cosas como optimizar el diseño del producto.
Como Controlador estrictamente en relación con nuestro Software, también podemos recopilar, almacenar, procesar y distribuir Datos Personales para el cumplimiento de las obligaciones legales de Telenav en el contexto de los servicios prestados a través de Telenav, incluidas las obligaciones financieras, contables, fiscales y de archivo. Recogemos y otros datos que usted nos proporciona voluntariamente, incluso en respuesta a nuestras solicitudes. La decisión de facilitar la información solicitada es enteramente suya, pero es posible que algunas funciones de nuestra Plataforma Telenav no estén disponibles si decide no facilitar la información solicitada (por ejemplo, si desea enviar una solicitud de asistencia pero no está dispuesto a facilitarnos su nombre y dirección de correo electrónico).
En esta sección, puede encontrar una descripción general completa de la integración del módulo de búsqueda de Google dentro de nuestro software de navegación. Se explica cómo funciona el módulo, los tipos de datos que recopila, cómo se utilizan estos datos para que su experiencia sea más agradable y las medidas que tomamos para proteger su información personal.
Cuando usa el módulo de Búsqueda de Google dentro de nuestro software de navegación, Google recopila y recibe ciertos tipos de datos para proporcionar y mejorar la funcionalidad de búsqueda. Estos datos pueden incluir:
Sin embargo, cuando utilice la navegación, el Cliente no proporcionará a Google (i) ninguna información de identificación personal del Usuario final; ni (ii) ningún Dato Personal del Usuario final.
Los datos que se recopilan a través del módulo de búsqueda de Google como se indica anteriormente se utilizarán para los siguientes objetivos:
Cumplimos con las leyes y normativas de privacidad vigentes, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA). Nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años. Para obtener más información, consulte la Política de privacidad de Google que se menciona en este documento y la Política de privacidad de HERE en https://legal.here.com/en-gb/privacy.
Las disposiciones que aparecen en esta Sección se complementará debidamente con lo dispuesto específicamente en este módulo en el EULA.
La información estadística o agregada que podemos recopilar y almacenar no identifica directamente a una persona específica, pero podemos derivar dicha información de los Datos personales. Por ejemplo, podemos agregar Datos personales para calcular el porcentaje de usuarios en un país en particular. Si combinamos otra información con Datos Personales, trataremos la información combinada como Datos Personales. Podemos procesar dichos Datos Personales como parte de la ejecución de un contrato con usted, o como parte de su compromiso de celebrar un contrato con nosotros. Guardamos toda la información que recopilamos de manera confidencial y sólo usaremos la información para el propósito particular para el cual la recopilamos originalmente o usted nos proporcionó. Solicitaremos su permiso específico para cualquier uso adicional. No intercambiamos, comerciamos ni vendemos el acceso a su información sin su consentimiento específico.
Telenav procesa sus Datos Personales de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Por lo tanto, procesamos sus Datos Personales por los siguientes motivos legales:
Su privacidad es importante para nosotros, y mantenemos procedimientos de seguridad razonables y apropiados para proteger su información de pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, teniendo debidamente en cuenta los riesgos que implica el procesamiento y la naturaleza de los Datos Personales. Por ejemplo, Telenav limita el acceso a los sistemas de Telenav que almacenan dicha información al personal autorizado. Telenav también utiliza el protocolo de Secure Sockets Layer (SSL) para garantizar que nuestra transmisión de Datos Personales esté protegida mediante encriptación.
Aunque Telenav mantiene varias medidas de seguridad para evitar el acceso no autorizado o la divulgación de sus Datos Personales, ninguna medida de seguridad es absoluta o está totalmente garantizada. Le recomendamos que se proteja contra cualquier acceso no autorizado a su cuenta manteniendo la confidencialidad de su contraseña y sus credenciales de inicio de sesión.
Si lo exige la ley, le notificaremos si determina que hubo actos no autorizados que violan la ley o esta política, u otras infracciones de seguridad.
Telenav ha aplicado políticas y normas relativas a la conservación de datos personales que cumplen plenamente la legislación aplicable en materia de protección de datos. Los periodos de conservación se determinan para servir a los fines para los que se recogen y tratan y se revisan periódicamente para cumplir las normas relativas a la limitación del almacenamiento de datos.
El período de tiempo que conservamos los Datos personales y los criterios que utilizamos para determinar ese tiempo dependen de la naturaleza de los Datos personales y del propósito para el que se proporcionaron. Por ejemplo, conservamos sus datos personales relacionados con la gestión de su cuenta de aplicación (como el nombre, la dirección de correo electrónico, el contenido de la cuenta y las preferencias) durante el tiempo que usted los conserve dentro de su cuenta. Por lo general, podemos mantener otros datos, como registros de su actividad dentro de la aplicación, durante un breve período antes de anonimizar dichos datos para su uso autorizado posterior. También podemos conservar sus Datos personales para otros fines permitidos por las Leyes de protección de datos aplicables, incluyendo, por ejemplo, la defensa de cualquier reclamación legal. Podemos conservar los Datos personales en función de lo que sea aplicable al producto o servicio que esté utilizando.
Si no existen obligaciones legales o contractuales contrarias, eliminaremos o anonimizaremos sus datos una vez que haya expirado el periodo de almacenamiento o tratamiento como parte de nuestros procesos habituales.
Puede ponerse en contacto con privacy@telenav.com para obtener información adicional sobre nuestras políticas de conservación de sus Datos Personales.
Aunque por regla general no revelamos sus datos personales a terceros, podemos compartirlos con nuestras filiales, socios, proveedores o agentes que trabajen en nuestro nombre para los fines descritos en esta Política y si ello es necesario para prestar nuestros servicios, para cumplir una obligación legal o si redunda en nuestro legítimo interés. Por ejemplo, podemos contratar a empresas para que nos ayuden a proteger y asegurar nuestros sistemas o servicios y para apoyar los fines descritos en la Sección 1. Podemos compartir Datos Personales con las siguientes categorías de destinatarios: proveedores de alojamiento, software SaaS en la nube, proveedores de pago, proveedores de servicios de correo electrónico, proveedores de seguridad y autenticación, proveedores de asistencia al usuario, proveedores de publicidad, proveedores de marketing, proveedores de análisis.
Todos nuestros proveedores o agentes deben cumplir con nuestros requisitos de privacidad y seguridad de datos y esta Política, y no están autorizados a utilizar los Datos Personales que reciben de nosotros para ningún otro fin. Seguimos siendo responsables según las leyes de protección de datos si los agentes externos con los que nos comprometemos a procesar Datos Personales en nuestro nombre no lo hacen de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, a menos que demostremos que no somos responsables del evento que causó el daño.
Nuestros productos y servicios pueden utilizar recursos proporcionados por servidores ubicados en diferentes países del mundo, dependiendo de la medida en que acceda a los servicios de Telenav y de dónde se encuentre. Por lo tanto, en particular para este producto, nosotros o nuestros socios, proveedores o agentes podemos procesar y almacenar sus datos personales de acuerdo con el Capítulo 1, en las siguientes ubicaciones y para los siguientes propósitos relevantes para cada sitio:
Siempre que transfiramos información personal a otras jurisdicciones, nos aseguraremos de que dichas transferencias se realicen de acuerdo con esta política y de que dichas transferencias tengan una base legal antes de que se produzca cualquier transferencia y de que se proporcione una protección adecuada de sus datos personales de acuerdo con los requisitos de la legislación aplicable, por ejemplo, utilizando cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o las autoridades pertinentes (cuando sea necesario) y exigiendo el uso de otras medidas de seguridad de la información técnicas y organizativas adecuadas. Puede ponerse en contacto con el equipo de privacidad de Telenav en privacy@telenav.com para obtener más información sobre las medidas de protección que hemos adoptado en relación con estas transferencias.
Cumpliremos con cualquier citación, orden judicial u otros procesos legales para cualquier información que tengamos sobre usted, y podemos usar esa información para establecer o ejercer sus derechos legales, los nuestros o los de otros, o para defendernos de reclamaciones legales. También se nos puede solicitar que divulguemos Datos Personales en respuesta a una solicitud legal de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.
Si decidimos vender, comprar, fusionar o reorganizar nuestros negocios en ciertos países, esto puede implicar la divulgación de Datos Personales a compradores potenciales o reales y sus asesores, o la recepción de Datos Personales de vendedores y sus asesores. En caso de tal divulgación de datos personales, cumpliremos con todos los requisitos de privacidad aplicables.
En la medida en que el cumplimiento de algunas de las finalidades de tratamiento anteriores se logre mediante el uso de técnicas informáticas que no impliquen la presencia de un factor humano, que produzcan efectos jurídicos en usted, o que puedan afectarle significativamente de forma similar, el tratamiento se basará en su consentimiento expreso para este fin o en otra base jurídica, según requiera la ley. A este respecto, este documento se actualizará siempre que sea necesario para garantizar que usted esté debidamente informado. En la actualidad no utilizamos este tipo de procesos. Si desea más información sobre los procesos automatizados de toma de decisiones, póngase en contacto con la siguiente dirección: privacy@telenav.com.
Tiene derechos legales específicos bajo el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD") con respecto a sus datos personales procesados por Telenav. Estos se explican brevemente a continuación y se pueden ejercer utilizando los detalles de la información de contacto en la sección "Contactar Telenav".
Si desea ejercer los derechos antes mencionados en relación con nosotros, póngase en contacto con nosotros por escrito por correo electrónico en privacy@telenav.com.
Tenga en cuenta que se aplican condiciones, excepciones o restricciones a estos derechos en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos (por ejemplo, para proteger a terceros o secretos comerciales). Cuando proceda, le informaremos al respecto.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos y a defender sus derechos ante un tribunal competente. Nos comprometemos a tratar siempre sus solicitudes con la máxima atención y a atender sus consultas en el menor tiempo posible.
Puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la siguiente información de contacto:
Telenav, Inc
Destinatario: DPO
4655 Great America Parkway, Suite 300
Santa Clara, CA 95054, US
Tel.: (866) 686-0192
Correo electrónico: privacy@telenav.com
Si es residente de un estado miembro de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, puede dirigir sus consultas o quejas enviando un correo electrónico a privacy@telenav.com.
En relación con cualquier notificación o solicitud que pueda proporcionar en virtud de esta Política, verificaremos su identidad o la identidad de su agente autorizado que envíe la solicitud en su nombre y luego cumpliremos con su solicitud. Verificaremos su identidad con un "grado razonable de certeza" o con un "grado razonable alto de certeza" dependiendo de la confidencialidad de los Datos Personales y el riesgo de daño para usted en caso de divulgación o eliminación no autorizada, según el caso. Es posible que le solicitemos que proporcione datos personales adicionales para verificar su identidad antes de que podamos procesar su solicitud.
Telenav puede celebrar acuerdos por escritos sobre productos o servicios con clientes que contengan disposiciones específicas relacionadas con la confidencialidad, seguridad u otro procesamiento de la información. Si esta Política entra en conflicto con cualquier disposición de dichos términos y acuerdos (tanto estadounidenses como internacionales), dichos términos y acuerdos prevalecerán en caso de discrepancia. En todos los demás casos, se aplican los términos de esta Política.
Al elegir usar nuestra Plataforma Telenav, o proporcionar información a Telenav, usted acepta que cualquier disputa sobre la privacidad o los términos contenidos en esta Política se regirá por las leyes del Estado de California, Estados Unidos de América; siempre que, sin embargo, (i) esta Política se rija por el RGPD, si RGPD se aplica este último; o que (ii) se aplique cualquier otra ley aplicable que pueda ser requerida por la jurisdicción en la que usted reside. Excepto donde lo prohíba la ley aplicable (que puede incluir Quebec), también acepta arbitrar dichas disputas y cumplir con cualquier limitación de daños contenida en nuestros Términos de Uso, Términos y Condiciones de Servicio u otro acuerdo aplicable que tengamos con usted.
Telenav está sujeta a las investigación y poderes de ejecución de la Comisión de Federación Comercio (CFC).
Podemos actualizar esta Política de acuerdo con los cambios en nuestras funciones comerciales, las medidas relacionadas con la protección de Datos Personales y las leyes aplicables. Si hacemos algún cambio a esta Política, lo publicaremos en la página de nuestro sitio web en www.telenav.com/legal, y se lo notificaremos a través de la APP de navegación en el vehículo. Cuando los cambios a esta Política tengan un impacto fundamental en la naturaleza del procesamiento o tengan un impacto material en usted, le avisaremos con suficiente anticipación para que tenga la oportunidad de ejercer cualquier derecho que pueda tener.
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